วันอังคารที่ 15 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2554

Lecture14 (15/02/2011)

Web2.0

Web 2.0 เป็นคำที่ถูกคิดขึ้นมาอธิบายถึงลักษณะของเทคโนโลยีเวิลด์ไวด์เว็บ และการออกแบบเว็บไซต์ในปัจจุบัน ที่มีลักษณะส่งเสริมให้เกิดการแบ่งปันข้อมูล การพัฒนาในด้านแนวความคิดและการออกแบบ รวมถึงการร่วมสร้างข้อมูลในโลกของอินเทอร์เน็ต แนวคิดเหล่านี้นำไปสู่การพัฒนาและการปฏิวัติรูปแบบเทคโนโลยีที่นำไปสู่เว็บเซอร์วิสหลายอย่าง เช่น บล็อก เครือข่ายสังคมออนไลน์ วิกิ
Web 2.0 เปรียบเหมือนธุรกิจ ซึ่งเว็บกลายเป็นแพลตฟอร์มหนึ่ง ที่อยู่เหนือการใช้งานของซอฟต์แวร์ โดยไม่ยึดติดกับตัวซอฟต์แวร์เหมือนระบบคอมพิวเตอร์ที่ผ่านมา โดยมีข้อมูล ที่เกิดจากผู้ใช้หลายคน เป็นตัวผลักดันความสำเร็จของเว็บไซต์อีกต่อหนึ่ง ซึ่งเว็บไซต์ในปัจจุบันมีลักษณะการสร้างโดยผู้ใช้ที่อิสระ และแยกจากกัน ภายใต้ซอฟต์แวร์ตัวเดียวกัน เพื่อสรรค์สร้างระบบให้ก่อเกิดประโยชน์ในองค์รวม

Web 2.0 Characteristics
·         Ability to tap into user intelligence. – สามารถเข้าถึง Intelligence ได้
·         Data available in new or never-intended ways.
·         Rich interactive, user-friendly interface. – ทำ interface ให้ง่ายต่อการใช้งาน เช่น เปลี่ยนจากการใช้เมาส์ เป็นปากกาและทัชสกรีน
·         Minimal programming knowledge required.
·         Perpetual beta or work-in-progress state making prototype opportunities rapid.
·         Major emphasis on social networks.
·         Global spreading of innovative Web sites. – เว็บไซต์ไอเดียใหม่  ๆ เกิดโมเดลทางธุรกิจที่หลากหลายมากยิ่งขึ้น และทำให้ธุรกิจเว็บไซต์กลายเป็นธุรกิจที่มีมูลค่ามหาศาล

ตัวอย่าง Web 2.0 Companies
·         Social Media : wikia, digg, YouTube
·         Mashups & Fliters : Bloglines, simplyhired, Technorati
·         Enterprise : SuccessFactors, PhoneTag, Rearden

Elements of Interaction in a Virtual Community
·         Communication – Bulletin board, Chat rooms, E-mail, Blogging, Web posting, …
·         Information – Directories and yellow pages, Search engines, Links to information sources, …
·         EC Element – Electronic catalogs and shopping carts, Advertisment, Auctions, Bartering online, …

Online Communities เช่น iVillage เฉพาะผู้หญิง

Social Network Sites – Facebook, flickr, Linkedin, twitter, Flixster

Types of Virtual communities
·         Transaction and other business
·         Purpose or interest
·         Relations or practices
·         Fantacy
·         Social Network – classmate.com, friendser, xanga, digg
·         Virtual world – webkinz

Issues For Social Network Services
·         Lack of privacy controls
·         Inappropriate language translations among countries – ภาษาวิบัติ
·         Fierce competition for users
·         Prey to illegal activities – การซื้อขายแลกเปลี่ยนที่ผิดกฎหมาย การโพสต์ข้อความหมิ่นประมาทผู้อื่น
·         Cultural objections may become volatile – กระแสวัฒนธรรมต่าง ๆ ที่เปลี่ยนแปลงไป

Enterprise Social Networks Characteristics
·         Gated-access approach is common
·         Common interests
·         Source of information & assistance for business purposes

Enterprise Social Network Interfaces – การใช้ social network ในการดำเนินธุรกิจ
·         Utilize existing social networks
·         Create in-house network & then use as employee communication tool & form of knowledge management – เพื่อการสร้าง knowledge management
·         Conduct business activities
·         Create services
·         Create and/or participate in social marketplace  – การให้พนักงานทำการแลกเปลี่ยนความรู้กัน

Retailers Benefit from Online Communities
·         Source of feedback similar to focus group – เป็น Feedback ที่มีประสิทธิภาพ ค้นหาคนที่สนใจจริง ๆ
·         Viral marketing – การทำการตลาดแบบ Virtual เช่นทำโฆษณาที่แปลก ๆ แรง ๆ
·         Increased web site traffic – เช่น เมื่ออยากรู้ข้อมูลต้องคลิกตามลิงค์ต่าง ๆ
·         Increased sales resulting in profit – เพื่อยอดขายให้กับองค์กร

Robotics
·         Engaged in sports, war, medicine, business, entertainment, leisure & home care.— นำมาใช้ในการทหาร ทางการแพทย์ ธุรกิจ การบันเทิง
·         Nanobots will be highly intelligent & make smart decisions in many areas of applications.
·         Increasingly substitute for humans.
·         U.S. Department of Defense is working on creating robot armies that will operate autonomously.
ตัวอย่างเช่น
o   IBM Consulting uses software programs that choose & allocate resources for projects better & faster than humans can.
o   Cisco is using software programs to replace humans in HR, finance, customer services & other staff areas.

Telemedicine & Telehealth ตัวอย่างเช่น applications ที่ใช้ในการตรวจวัดคลื่นหัวใจ ทำให้แทนที่จะรักษาที่ปลายเหตุคือไปหาหมอ เปลี่ยนมารักษาที่ต้นเหตุมากยิ่งขึ้น หันมาดูแลสุขภาพมากยิ่งขึ้น
·         Telemedicine or telehealth technologies will help in increasing number of patients who physicians treat remotely & in lowering costs & travel times associated with treatment.
·         Telemedicine is use of telecommunication networks to provide medical information & services.
·         Telehealth is use of electronic information & telecommunications technologies to support preventative & curative long-distance clinical health care, education, public health & health administration.
·         Patients may be monitored remotely.

Mobile Technology in Medicine
       Allows specialist to triage, diagnose, & monitor remote medical cases by viewing data & images conveyed wirelessly to their locations. เช่น ทำให้สามารถพกพา Medical record ไว้ติดตัวได้
       Allows access to medical records & reference materials related to a specific patient’s case.

Urban Planning with Wireless Sensor Networks
·         Adverse effects associated with traffic congestion can be alleviated with deployment of sensors & wireless networks.
·         System will alert drivers to empty parking spaces.-- การจัดการในลานจอดรถ
·         IT solutions will have series of positive effects on transportation, economy & environment.— ทำให้ลดต้นทุนในการเดินทาง เช่น การทำงาน IT ที่บ้าน
·         Dozen major cities are in discussions currently with technology companies to deploy smart parking systems. – ใช้ในการวางผังเมืองทำให้คนไม่จำเป็นต้องไปทำงานที่ทำงานแต่สามารถทำงานที่บ้านแทนได้

Offshore Outsourcing
·         Software development & call center operations are most prevalent.
·         Expanding into such activities as processing insurance claims, transcribing medical records, engineering & design work, financial analysis, market research among others.
·         Concerns surrounding identity theft & privacy issues with confidential data. Standards in one country may vary extensively with the contracted offshore country.
·         Ethical issues continue to be of major concern to U.S. workers.

Enterprise 2.0 & What It Can Do For You
·         Began as a way to collaborate using blogs, or comment forums, within companies, or between, & with partners or customers. –การใช้ Facebook สร้างกรุ๊ป
·         Builds business intelligence.  KM becomes more decentralized.
·         Provides users with critical customer information instantly.
·         Real-time, secure access to business performance information on mobile devices.

Presence, Location & Privacy
·         Social networking capability such as IM on facebook enables users to know when friends are online.  iPhone built-in location awareness capabilities expand the concept to exact physical location. ใช้ IM ในการติดต่อสื่อสารในองค์กร
·         Provides audit trail to track people’s movements.
·         Many privacy & legal issues arise when harm results from so much awareness & connectivity.

Green Computing – Enterprises Need To… -- จุดประสงค์เพื่อประหยัดการใช้ทรัพยากรให้น้อยลง
·         Identify desktops to virtualize.  Results in savings in energy, space & recycling.  Video on virtualization.-- ใช้ทรัพยากรต่าง ๆ ให้น้อยลง หรือ ใช้ OS มากขิ้นในคอมเครื่องเดียว
·         Identify & turn off unused computers.
·         Enable power management features.
·         Replace old technologies
·         Institute green supply chain to include procurement, manufacturing, warehousing, distribution, etc.
ตัวอย่าง Global Green Initiatives
o   RoHS Directive in European Union – restricts use of certain hazardous substances in electrical & electronic equipment.  China has passed its own initiative to RoHS legislation.
o   California’s Electronic Waste Recycling Act – prohibits sale of electronic devices banned by EU’s RoHS.
o   States have enacted mercury & PBDE bans.

Potential Benefits of Telecommuting or Virtual Work
·         Individuals – ลดค่าใช้จ่ายและเวลาในการเดินทาง ลดปัญหาทางด้านสุขภาพเช่น ลดความเครียดระหว่างครอบครัวและความรับผิดชอบในหน้าที่การงาน
·         Organizations – พนักงานสามารถทำงานที่บ้านได้ ประสิทธิภาพการทำงานดียิ่งขึ้น
·         Community and Society –green house effect ลดลง

Impacts of IT on Structure, Authority, Power, and Job Content
·         Flatter organization hierarchies ทำให้องค์กรเป็นแนวราบมากยิ่งขึ้น
·         Change in blue-collar-to-white-collar staff ratio
·         Growth in number of special units
·         Change in power and status
·         Changes in job content and skill sets

ข้อเสียของ Telecommuting และ Virtual Work
·         Information Overload – ข้อมูลเยอะมากเกินไป
·         Information Quality -- การทุจริตต่าง ๆ ในองค์กร
·         Spam -- E-mail Spam
·         Dehumanization & Other Psychological Impacts – การแฉความลับของผู้อื่น ทำลายศีลธรรม
·         Impacts on Health & Safety -- ความเครียดที่เกิดจากการทำงานและปัญหาสุขภาพเช่น ปวดคอ ปวดข้อมือ จากการใช้คอมพิวเตอร์

ไม่มีความคิดเห็น:

แสดงความคิดเห็น